NOSSO INSTITUTO

O SUSTENTE oferece serviços para todas as fases de concursos de seleção, desde a elaboração de editais até a homologação do processo. Conta com uma equipe qualificada de profissionais com larga experiência na elaboração de provas para concursos em todas as áreas, sejam elas teóricas ou práticas, para os mais diversos níveis e categorias. Professores, fiscais, coordenadores, seguranças e técnicos são envolvidos nas realizações de concursos e outros tipos de seleção, sempre cuidando das etapas do processo com comprometimento e responsabilidade.

FASES DO TRABALHO E SERVIÇOS AGREGADOS

• Elaboração de edital do concurso:
  Definição das regras e requerimentos junto ao cliente. O edital é elaborado com atenção e clareza, informando todos os detalhes do processo aos candidatos.
• Divulgação da seleção:
  O SUSTENTE também oferece o serviço de divulgação do concurso ou processo seletivo, com criação de cartazes, flyers, anúncios em jornal, emails, newsletters, entre outros meios de comunicação.
• Elaboração de manual do candidato:
  O manual define os direitos e deveres dos candidatos em cada seleção específica.
• Realização das inscrições:
  As inscrições podem ser feitas on-line ou de forma presencial, gerando boleto para efetuar o pagamento.
• Assessoria de imprensa:
  O Instituto SUSTENTE poderá fazer a divulgação de todas as fases da seleção, na imprensa, por meio de releases e notas para publicação em jornais, sites, TVs e rádios.
• Call Center para informações aos candidatos:
  O serviço de Call Center do SUSTENTE conta com atendentes disponíveis para tirar dúvidas e repassar informações aos candidatos e interessados em participar das seleções.
• Elaboração das provas:
  A cada seleção, uma banca de professores especializados é convocada para elaborar questões inéditas para a prova, sempre com foco na qualidade, assegurando o nível de dificuldade necessário para selecionar os melhores candidatos. Todas as questões são analisadas e revisadas pela coordenação pedagógica do Instituto SUSTENTE, garantindo lisura e confiabilidade em todo processo.
• Impressão das provas:
  O Instituto SUSTENTE não terceiriza nenhuma etapa do processo, assegurando o sigilo de todas as informações relativas à seleção. A impressão das provas é feita à laser na sede, em um ambiente restrito, podendo ser personalizada com os dados do candidato. As provas são separadas por sala e embaladas em envelopes invioláveis, cada um deles identificados com o local de aplicação da prova e depois guardado em cofre de segurança, com senha de acesso individual e monitoramento 24h por circuito interno de TV.
• Aplicação das provas:
  oferecemos equipe especializada em fiscalização e aplicação das provas. O SUSTENTE poderá ser responsável pela locação dos prédios e salas. Uma equipe de saúde garante o plantão durante o horário de realização das provas.
• Leitura e Correção do gabarito resposta:
  Assim como a elaboração e impressão das provas, a leitura e correção do gabarito resposta, são feitos em ambiente restrito, na nossa sede. A tecnologia de leitura escaneada possibilita mesclar vários tipos de respostas em um único gabarito: “ABCDE”, “Verdadeiro ou Falso”, “1234567890”, assim como respostas discursivas e de cálculos.
• Divulgação do resultado:
  Os gabaritos e a listagem final dos concursos são publicados no site do cliente e do Instituto SUSTENTE (www.sustente.org.br) e opcionalmente, em jornais.
• Suporte jurídico:
  O SUSTENTE poderá oferecer assessoria jurídica para possíveis recursos interpostos pelos candidatos e para prevenção de eventuais demandas judiciais.

SEGURANÇA

Estamos equipados com todo aparato de segurança necessário para manter o controle e o sigilo:

• Portaria controlada 24 horas, inclusive nos feriados e finais de semana, por empresa de segurança especializada;
• Ambientes monitorados por circuito interno de TV;
• Acesso restrito por meio de senha individual à área onde são produzidas as provas;
• Grampeamento automático das provas no próprio equipamento de impressão;
• Controle de qualidade e acabamento feito internamente por pessoas treinadas;
• Cofre de segurança para guardar material utilizado no processo.